Preorder (Ön Sipariş) Politikası

Son güncelleme: 09.05.2026

İşbu Preorder (Ön Sipariş) Politikası, CARDS HEAVEN KOLEKSİYON KART VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından satışa sunulan ön sipariş ürünlerine ilişkin süreçleri düzenlemektedir.

Ön sipariş verilen ürünlerde, ürün henüz fiziksel olarak stokta bulunmadan sipariş oluşturulmaktadır. Ön sipariş oluşturan kullanıcılar işbu politikayı kabul etmiş sayılır.

Ön Sipariş Ürünleri

Ön sipariş kapsamındaki ürünler:

Henüz piyasaya çıkmamış
Distribütör teslim süreci devam eden
Tedarik aşamasında bulunan
İleri tarihli çıkışa sahip

ürünler olabilir.

Ürün sayfalarında tahmini çıkış veya gönderim tarihleri belirtilmiş olabilir.

Tahmini Tarihler

İnternet sitesinde belirtilen:

Çıkış tarihleri
Teslim tarihleri
Kargolama tarihleri

tahmini tarihlerdir.

Üretici firma, distribütör, ithalat, lojistik, gümrük veya tedarik zinciri kaynaklı nedenlerle değişiklik gösterebilir.

Satıcı, üçüncü taraf kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Tedarik ve Allocation Riski

Trading Card Game (TCG) sektöründe üretici ve distribütör firmalar tarafından “allocation” uygulanabilmektedir.

Bu kapsamda Satıcı’ya tahsis edilen ürün miktarı azaltılabilir veya değiştirilebilir.

Bu gibi durumlarda:

Sipariş miktarlarında düzenleme yapılabilir
Teslimatlar gecikebilir
Sipariş iptali veya kısmi iade uygulanabilir

Böyle bir durumda kullanıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.

Sipariş Önceliği

Ön sipariş ürünlerinde dağıtım sırası genel olarak sipariş oluşturma zamanına göre belirlenmektedir.

Stok yetersizliği oluşması halinde erken verilen siparişlere öncelik tanınabilir.

Birlikte Verilen Siparişler

Ön sipariş ürünü ile stokta bulunan ürünlerin aynı siparişte verilmesi halinde, aksi belirtilmediği sürece siparişin tamamı ön sipariş ürününün çıkış tarihine göre gönderilebilir.

Satıcı uygun gördüğü durumlarda bölünmüş gönderim yapabilir.

Ek kargo ücreti oluşması halinde kullanıcı bilgilendirilebilir.

İptal ve İade Süreci

Ön sipariş ürünlerine ilişkin iptal talepleri sipariş durumu dikkate alınarak değerlendirilmektedir.

Tedarik sürecine girmiş, distribütör siparişi oluşturulmuş veya özel olarak temin edilmiş ürünlerde iptal talepleri reddedilebilir.

Mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Ürün Görselleri ve İçerikler

Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir.

Üretici firma tarafından:

Ambalaj tasarımı
Promosyon içerikleri
Ürün detayları
Kutu içerikleri

değiştirilebilir.

Satıcı, üretici firma kaynaklı değişikliklerden sorumlu değildir.

Rastgele İçerikli Ürünler

Booster pack, booster box, elite trainer box ve benzeri ürünlerin içerikleri üretici firma tarafından rastgele belirlenmektedir.

Belirli kartların çıkması garanti edilmez.

Kart dağılımları veya koleksiyon değeri nedeniyle iade veya iptal talebinde bulunulamaz.

Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda teslim süreçleri etkilenebilir:

Üretim gecikmeleri
Distribütör problemleri
İthalat süreçleri
Gümrük işlemleri
Lojistik aksaklıklar
Doğal afetler
Resmi kurum işlemleri
Teknik altyapı sorunları

Bu gibi durumlarda Satıcı sorumluluğu ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Güncellemeler

Satıcı işbu Preorder Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır.

İletişim

Sorularınız için:

E-Posta
[email protected]